重大的错误,会马上让大家发现一个不合格的CEO,比如公司盈利的暴跌,失败的产品线,又或者是一桩贪污丑闻。然而马后炮的结论,已经无法挽回对公司造成的巨大损害。通过对一些细节的观察,我们可以总结出一些危险的迹象。
• 过度追求声望、权力和财富。这种人往往在开始其管理生涯之始,就表现出极度注重个人的成功,而不是公司的成功。
• 极度热衷自我推销。这些人总在寻求每一个自我曝光的机会,他们这样做是为了吸引到更好的工作机会,并四处张扬自己的成功。他们通过到处高调曝光来掩盖自己遭遇的挫折,这种多度膨胀的自尊意识是个危险信号。
• 热衷做出宏大的战略计划,而不考虑实际的执行能力。这些管理者总是先入为主地相信,他们的下属一定有办法把战略变成现实。
• 以偏概全地看规律和数字,好得出自己偏好的结论,不管是否适用于更广的工作范围。
• 素有单边强力推行战略转变的名声,会强迫下属的经理层去推行计划地执行。反之,真正合格的CEO知道取得上下一致的重要性。
• 总是冲动地、拍脑门地做决定,觉得个人的聪明比深思熟虑来得有价值。
• 时常做出不体谅他人的事情。这些人往往行事粗暴,不顾忌他人感受,他们往往在关键时刻到来时,却已疏远了对实现成功来说必不可少的人。
• 喜欢长篇泪牍地发表讲话,却缺乏聆听的能力,无形中断绝了听到好建议的可能。
• 流露出轻视他人意见的态度。这些人总是刻意批评他人的想法,而自己往往并没有什么真正的成就。
• 把工作的活动看得远比工作的成果重要,喜欢谈自己拼命工作、到处开会。一个空有体力投入,而没有目标引领的组织,谈不上绩效。
• 总是被别人误解。这些CEO往往对错误的发生,有自己的一套说辞,归根结底就是他人的误解造成了失败的后果。然而一个总是让人误解的人,自身肯定存在严重沟通问题。
• 特别擅长自我形象的修复。这些CEO从不反思自己的错误行为,却只能看到自己的优点,即是做错了事情,也从不改变对自己的评价。他们总是能找出一个看似更为堂而皇之的理由,来为错误的决定辩解。
关于雇用CEO的建议全国CEO俱乐部(NationalCEO.COM)的建议如下:
• 不要把候选人过往的表现当作其对未来成功的保证,你要想想他是否能在新条件下胜任愉快。
• 在做背景调查的时候,一定要调查候选人的诚信度和人际沟通能力,要尽可能多接触与他先前工作有关的人士,并做保密的沟通。
• 在面谈中,了解候选人如何应对以前工作中的挫折和挑战,让他们知道,你会去调查他回答的真实性。
• 在提升候选人到CEO职位的过程中,仔细观察他们如何使用新增加的权力,又如何承担新产生的责任。
• 查明候选人成功的背后因素,看看他的成功有多少源自经济大环境的利好,或产业发展的机遇。看看他的成功有多少来自同事的帮助与支持,又有多少来源于个人的努力。着重看候选人在遭遇行业不景气时期的表现,看他们在面对争论或必须做出艰难决策时候的表现。
• 一定要给CEO的最终候选人一个详尽的工作面谈,向他们说明新工作与之前工作之间的种种差异。
• 解释商业伦理,向最终候选人清楚解释应如何对待董事会、股东、客户、员工等相关人员。
• 给新CEO一个合理但不夸张的报酬,要留出余地,以便在新CEO展现出优良能力和忠诚可靠性格的时候,提高给他的报酬。