2008-05-04 10:34 | 只看楼主
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电子商务基本技巧

电子商务应当从何开始下手？很多企业在做电子商务起初就陷入了一个彷徨期。网站也建好了，人员也配备了，却突然发现无从下手，不知道怎样开始。经验在于分享学习在于交流，在此我把我的个人经验与大家一同分享。
我认为网上贸易应当先从推广下手，先要建设自己的公司网站随之推广它。现在很多企业陷入了一个误区，就是把网站建设和网络推广分割开来，这也可能跟缺少电子商务经验有关。其实网站和推广应该是一体的，没有网站谈何推广？没有推广网站就是摆设，发挥不了作用。而推广的重点就是让潜在客户找到你，潜在客户在哪呢？可能在百度、Google，也可能在各大门户网站，如何推广呢？现在有一种解决方案叫铭万IBM八方通宝，就是建站推广为一体，方便资金和技术实力薄弱的中小企业。除此之外，推广的方法有很多，这里不作详细介绍了，以后我会用单独的专题作介绍。
推广只是手段之一，想要找到真正的客户还是需要自身的努力，自己去主动与客户洽谈，靠等是很难等到真正的客户。应当利用好身边的网落资源，使用关键字搜索客户资料，向客户传达你公司的信息。个人认为这才是成功做成电子商务的方法之一。永远把自己放在一个主动的位置上，把主动权掌握在自己手中，主动出击。而不是被动的等待。
    客户也大致分为两种，在看样品时，一种是愿意支付样品费与快递费，另一种客户是不愿意支付任何费用。通常愿意支付样品费的客户，最后的成功率较大。因为这种客户他们是诚心采购者，他们对样品这一块是有一笔费用的预支，因此他们在采购时看样也是挑选着看，找自己觉得较为满意的公司寄样。
    另一种不愿意支付样品费与快递费的客户。这类客户他们有可能是你的同行，也有可能的确是真正的客户。同行借客户的名义看你的样品，为的只是了解同行之间的行情。他们在样品这一块没有任何的费用预支，所以他们是不肯承担任何费用。而真正的客户他们往往都有着自己长期的不可替换的供应商，他们来了解行情只是为了自己心理上的一种平衡，想要知道他们长期的供应商给他们的产品是不是物联价美。上述所说的两种客户占绝大部分，也不是完全的绝对。在此类不愿意支付任何费用的客户拒绝支付费用的时候，你可以变通的跟他们说：样品费与快递费必须由客户支付，这是公司的规定。但是如果以后我们开始了正式合作之后，先前的样品费与快递费是可以算在我的成本之内给予退还的。如果你这样跟他说了他还是坚持拒绝支付，个人认为还是跟他接触洽谈为好。
    中国的电子商务现在是处于一个刚起步的阶段，并未普及，并不是所有贸易人都在用着电脑做网上贸易。网上还是有很多金子等着咱们这些电子商务的埔路人去挖。相信当几年之后网上贸易真正的走向成熟，成为主流之后，贸易中的每一分利润都会如同金子一样珍贵。