我对营销四个阶段的理解

现在是全员营销的时代,每个人每时每刻都需要营销。营销,是立足社会最基本的手段。对营销很多人可能还理解为有形的营销,如有产品进行交易才为营销,其实并非如此。

营销,在我们的生活中无时不在。做人力资源管理的也随时在营销,营销公司的制度、公司的文化、老板的理念、我们自己的理念……这种无形的营销,更难于有形的产品交易营销。时代的发展,营销的方式与要求亦同时在变化,从低级向高级发展。笔者认为营销至少(但不限于)经历以下四个阶段:

一、大众营销时代

大众营销时代,即上世纪70~90年代,只你的产品能生产出来,就一定能卖出去。是一个以数量取胜的时代,能生产出产品就如同能刷印出人民币一样赚钱。

那时的管理亦是如此,只要你能讲出一点点道理、能口若悬河的说出来、能制订出一些书面文字制度,大家就会都服从于你、听信于你。也许你的讲的、写的纯为无稽之谈,但没关系,因为那时信息相对封闭,没有谁能及时来揭穿你,没有谁能快速对你的言论作出相对真实性的确认。

因此,大众营销时代是一个数量营销时代,是一个人有多大胆,地有多大产的时代。

二、品质营销时代

随着时代的发展,人民的生活水平相对于以前略有提升,人类对美好生活的本能逐步体现出来,对产品品质的要求相对于大众营销时代也略有提高。注重品质的时代来临,不同区域人们对产品品质有所不同,这时的产品有针对性的改善品质赢得市场。上世纪90年代,日本人注重产品品质,日本人赚足了全世界的钱。

人们注重产品的品质要求,同时也注重于人品的品质求追。这是一个务实的时代,是一个注重诚信的时代,管理亦要求如此。诚信,成为社会的主流。

三、利基营销时代

随着高科技水平的日趋发达,产品同质化的程度越来越高,良好的品质是乎再也提不起了人们的欲望。破新立异,打破人们的常规思维,利基时代的来临。利基,利,利益驱使;基,基础、本质。利基营销,即引导人们打破常规思维,向自己想要的利益方向进行诱引,达到盈利的目的。

利基时代,是对诚信的公开挑战,直接打破诚信的底线,再一次越过人们的道德底线。只要能占领人们的眼球,占领市场、有赚头一切都将不再是问题,什么诚信、道德、人理都可以抛在后面。

首先抢占市场空白处,首先抢占人们大脑的空白处,做到敢为人所不为者即为利基营销。

四、人性专业营销时代

把消费者当成白痴的大众营销时代已不复存在,仅把产品品质做好的品质营销时代也不再流行,依靠大量的虚假夸大性广告的利基营销时代也岌岌可危。随着知识信息时代的来临,人们不再盲目的相信广告,不再天真地相信有救世主,消费者对消费越来越理性。

尊重人性、尊重知识的营销时代来临了,即人性专业营销时代的来临。营销过程中更多的要尊重顾客的需求、感知顾客的真实感受。在营销过程中,更多的体现出营销人员对产品本身性能的真正了解,更多的体现在对顾客的人性化关系。

人性专业营销时代,虽然离不开品质营销时代与广告夸大的利基营销时代,但更是一个诚信营销的时代,是一个人性关怀的营销时代,是一个人际关系的营销时代。