应该,还有一些其他的原因。最终结果是对民企来说,战略管理人才既是缺乏的,又是过剩的。
三、“大智”从哪里来?
回答这个问题之前,我们不禁要提到毛泽东所提出的这样一个著名论断:“人的正确思想是从哪里来的?是从天上掉下来的吗?不是,人的正确思想从实践中来,只能从社会的生产斗争、阶级斗争和科学实验这三项实践中来。”这里,毛老人家所谓的“实践”、“三项实践”,是指人类长期的、广泛意义的社会实践。撇开“语录”产生年代所带有的语言色彩,我们必须承认这个命题讲得非常正确,不存在争议。同样道理,所谓的“大智”,即战略思维、战略方法等等,也只能来自“实践”,不同的是,这里的实践,包括历史上人们为了企业管理而进行的所有的探索(形成了理论或学说),包括企业所有者、管理者经营管理企业过程中的酸甜苦辣的过程,更包括企业发展过程中的所有经验、教训、心得等。一言以蔽之,企业“大智”来自所有者和管理者的“大智”。
这样,我们就又回到了企业战略的基本问题。用管理大师彼得·德鲁克的话说就是,企业战略要解决或回答的是这样两个最基本的问题:我们的企业是什么?它应该是什么?因为历史的经验一再证明,只有有长远规划的公司才能坚守自己的航向,按既定的计划、方案向目标挺进,不会盲目从事,不为短期利益断送长远前程,从而从小到大,从弱到强。
如何知道什么才是真正的“大智”呢?如果说“实践是检验真理的唯一标准”,那么,对企业战略的识别,衡量的标准也只有一个,就是利益或价值——符合公司真正的、根本的、长远的利益或价值的战略才是真正的大智。这样说来,除了真正的大智外,对企业生存与发展产生重大影响的思想还有两种状态,一是“动物本能”式的、注重操作、完成任务、只求眼前现实利益的“中智”或“小智”,就是说没有“大智”的一种状态;二是“伪大智”,表面看起来可能非常合理、非常完美、非常诱人,但因为缺乏环境、资源、实力、信心等各个方面中一个或多个方面的支持,注定难以或无法实施或完全实施,因此终将把企业引向歧途、引向灾难,让企业“梦断战略”,因此,“伪大智”,比没有“大智”还要糟糕。
通过上面的分析,我们都知道,只有有长远规划的公司才能坚守自己的航向,按既定的计划、方案向目标挺进,不会盲目从事,为短期利益断送长远前程。所以,企业战略管理的两个要害问题就是:第一,战略的合理性、科学性和可能性;第二,不被其他因素所左右,如何坚定不移地走下去。而且,通过大量的企业管理研究与实践,我们也清楚地知道,真正好的战略(思想)可能往往是非常朴素的,例如,沃尔玛的“始终坚持从内部挖潜;我们稳扎稳打,从不跳跃式前进,再回过头来补漏”的管理思想就很值得我们深思和借鉴。
由于关于战略管理技术与方法的专门的、精辟的论著非常之多,因此,关于如何鉴别战略“真伪”的问题,我们仅在这里做一个简单的总结或提醒。第一,战略不可能解决所有的问题,尤其是不能解决操作层面的问题。第二,战略发挥作用需要环境、资源、实力等的支持,“空中楼阁”无法保证最终成功。第三,战略的关键词是理想、目标与执行,不可或缺,全部符合的才是“真”战略。第四,战略的“真伪”是有阶段性的,合适的才是最佳的。第五,战略本身需要包装,但过度“装潢”的战略往往将“淹没”实质内容。第六,虽然“坏”的战略比没有战略还糟糕,但为防止被战略“祸害”而回避战略问题,同样是“坏”的战略。
四、“大智”如何构建?
战略是企业所有者和管理者对企业重大、根本、长远、全局问题的理解、设想、把握与控制。本质上,战略不是“设计”出来的,是提炼、总结出来的。但是,因为毕竟战略作为一门专门的学问,已经形成了比较成体系的“套路”,让我们在提炼、总结时可以更“规范”一些,所以,战略设计的技术也就成为了专门的“术业”——虽然这并不妨碍那些并不“设计”战略的企业依然拥有“真”的战略,即“大智”,从成功走向成功,从辉煌走向辉煌,但如果一个企业经过了战略的设计,将会使战略更有利于公司的生存与发展。所以,我们认为,企业需要战略设计,众多正处于创业阶段(学步期、青春期)、快速发展的民营企业,尤其迫切需要进行战略设计。
首先,企业战略设计的原则。第一,符合企业理想。企业诞生总是伴随着创业者对未来的憧憬(当然,那些创办企业只是作为“洗钱”或“曲线”通路的情形属于例外),企业发展到一定程度,理想也会发生转移或再造。第二,符合发展阶段。战略作为长期的指导,首先指导的还是当前所处的阶段,落后于发展阶段与超越发展阶段的战略难以履行战略本身的“使命”。第三,符合环境条件。同一个公司,在不同的国家、不同的地区所经营的业务单元,必将受到其所处环境的影响或制约,如果在中国的政治、经济、法律、文化环境中采用在美国适用的战略方案,难免会失败。第四,符合资源实力。与发展阶段、环境条件相对应,企业的人力资源、资金实力、市场资源、关系资源、信息资源等等都将影响甚至决定企业执行战略的力度、程度和信心。总之,既然战略最终是用来指导实践,最终是用来执行的,那么,至少应该符合上面的一些原则,才有指导意义,才有执行可能。不然,就只能是“花架子”、“伪”战略了。
其次,企业战略设计的内容。这方面,可以有大量的著述作为借鉴,本文不做详细的论述,仅作为大纲,简要介绍一下。总体上说,企业战略包括战略目标、战略原则、战略措施与部门专项战略等内容。在战略目标里,应包括企业使命、企业愿景、战略指标等;在战略原则里,应将企业核心价值观、企业精神、企业文化等进行提炼;在战略措施里,主要从对关系战略执行的各个要素出发,对重要方面进行规范性、指导性的描述。关于部门专项战略,则是把部门或专项作为一个子系统进行战略设计,内容要相对更“务实”一些,设计起来也相对比较具体、详细、容易。
第三,在执行中不断检验与修正。可以说,战略的设计是企业长期的任务,不可能一蹴而就、一劳永逸。虽然朝令夕改是绝对要摈弃的,但对战略的适时、适地进行调整是必要的。而且,战略只有执行才有意义,执行后效果不好的战略、难以执行的战略肯定需要调整。对于已经发现并确认存在严重问题的战略,需要谨慎、大胆、果断停止执行,以免遭受更大损害。
五、“大智”要谁运用?
战略的意义和效果都必须通过执行才能体现。于是,谁来执行战略的问题就浮出水面了。“小智谋子,中智谋局,大智谋势”,同样道理,执行“大智”的还是需要“大智”来进行。如果用所非长,难免咎由自取,自食苦果。如果撇开所有人力资源以后的发展(因为通过实践、学习有一部分人将比其他人更优秀或更落后一些)不谈,我们不难理解,人各有所长,各有所短,帅才就是帅才,将才就是将才,谋才就是谋才,干才就是干才,任何错位都至少导致摩擦,导致效率下降,严重的,可能断送企业前程。正如一则管理寓言里所讲到的,“一只狮子领导的一群羊,比一只羊领导的一群狮子更具有战斗力”,看来,如果说执行比战略更重要的说法失之偏颇的话,那么,假如我们把执行本身作为战略的一部分呢?应该说,执行的问题仍然还是属于战略的问题!
这里,我们再回头谈谈战略本身。战略设计的原则之一,就是要符合企业的资源实力,人力资源作为企业资源的首要因素,战略符合人力资源实力应该不成问题。但是,“唯一不变的是变化”。我们不能埋怨变化让我们无法执行战略,而要自问:是谁让我们的有执行意义的战略变得“不适应”了呢?责无旁贷,只有我们自己——我们没有发现、没有培养、没有引进、没有使用符合战略执行条件的人——那些拥有“大智”、具备“大智”运作能力的人——而是试图用“一只羊”来领导“一群狮子”,要是获得成功,堪称奇迹。
《孙子兵法·谋攻》有云:“故知胜有五:知可以战与不可以战者胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜;以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜。此五者,知胜之道也。”这里,孙子省略了一个前提:“将”是合适的“将”,“君”是称职的“君”。离开了这个前提,结果倒不一定“每战必殆”,但至少保证胜利是不可能的。为王为将为帅者自有历史选择,“韩信善于用兵,刘邦善于将将”的历史典故雄辩地证明了,不同的岗位需要不同能力的人,运作“大智”的应该选用拥有“大智”的人。
企业是所有者的企业,民企是老板的家业。要不要战略,要不要成功,都可以成为问题;如果这些不成问题,如何设计战略,如何识别战略,才开始成为问题;如果前面的问题都不成问题,谁来运作战略,如何运作战略,就成了问题;如果这还不成问题,那我就不知还有什么问题了——前面招手欢迎你的,如果不是成功,谁会相信呢?