一、引子
现如今,“人力资源管理”这个概念在中国有点红得发紫,热得发烧。20世纪80年代末,部分高校开始从美国引入此概念,及至人力资源专业与MBA的普及,人力资源管理有了一定理论基础。随着改革开放的深入,外企和国内领先企业提供了人力资源管理理论的实践平台,并在实践中不断加以检验。由于契合了中国企业的现实需求,暗合了中国传统文化的人文精神,人力资源管理的知名度迅速窜升,最近几年则近乎成了一种管理时尚。
目前国内耳熟能详的人力资源管理,其实是个很美国化的概念。从理论构架到技术方法,从高校教材到培训讲义,从咨询机构到专业人士,主流派是一色的“美式”。面对民营企业的管理幼稚和国有企业的管理僵化,人们呼唤新的管理理论;人是管理的核心,而中国企业人的问题又如此突出,促使中国企业强烈关注人的管理;但旧的人事管理理论服务于党政管理,难以适应中国企业的发展要求。美国经济的领先优势、美国文化的强势地位以及美国企业的成功案例,让苦苦探求管理之道的中国各界心悦诚服。于是,美国人力资源管理“水到渠成”地流入中国。
人力资源管理理论在美国兴起是上世纪80、90年代的事。80年代日本经济和迅猛崛起,对美国形成巨大的冲击。美国管理学者通过深入分析日本以及全球绩优企业,发现了人和文化等软要素的硬作用。高科技企业的高速成长,实证了人的极端重要性。经济学家对人力资本以及行为学派对组织行为的研究,有力推动了美国人力资源管理理论的发展。这种理论建立在工业文明和美国文化基础之上,继承和延续了美国企业人事管理的精神内核:物质主义、组织至上和效率导向,而所谓对人的重视带有鲜明的功利色彩。一句话,人是管理的对象而不是主体。
对美国的人力资源管理理论,中国几乎在第一时间引进并同步跟进。因此,从纯粹知识角度讲,中国是绝对不落后的。“不破不立”,铺天盖地的新概念和势不可挡的新知识,有助于打破旧的人事管理思想的束缚。问题在于,“立”什么?顺应人类时代演进趋势,契合中国政治、经济和文化特质,适合中国现实发展阶段的管理理论!但若不对人力资源管理做本质探求,对中国社会不做深刻思考,一味全盘引进和机械应用,最终可能导致人与组织的巨大冲突,对组织发展造成致命破坏。
二、何来
从人力资源管理角度看,企业是一群人有机构成的组织,是人与组织的动态互动关系。人力资源管理作为一种管理手段,其存在价值和根本目的,在于促进人与组织关系的动态和谐,追求人与组织的协同发展。不同人类时代社会、经济和文化价值观的演变,推动着人与组织关系的演变,推动着企业人力资源管理的演变;社会、经济和文化价值观的不同,也使得中国与美国企业在人力资源管理上存在着不小的差异。
1. 美国人力资源管理
在工业文明前期的美国企业中,人与组织的关系是对立的,组织处于强势地位,人仅仅作为组织的工具而存在――工人,人与财物在一个层面。直至代表工人的工会应运而生,才强行达致力量上的平衡。这一时期,人事管理就是以企业利益最大化为目标,想方设法提高人的工作效率;同时为避免劳资对抗而造成损失,采取一些妥协办法。
“二战”直到20世纪80年代,随着美国资本主义经济的快速发展,越来越多的人投身于企业管理研究和实践,人事管理逐渐从管理中分离而自成一体。这一时期,在人与组织的关系中,组织仍处于主导地位,人开始超越财物而成为第一资源,受到格外关注。在传统人事管理基础上,人力资源管理开始孕育成长。
自20世纪80年代以来,面对日本崛起、新经济和高科技企业提出的挑战,美国认识到企业中人的至关重要,人被视为最可宝贵的资源和价值的创造者。这一时期,组织仍处于主体角色,人与组织仍处于对立状态;企业竞争和人力资源市场成为一种新的平衡力量,加重了人的份量。因此,在人力资源管理理论和企业实践中,人的地位不断得以提高,人力资本、利润分享、期权等新概念也充满了人的气息;但从实质上看,这些新概念不过是有效激励人的手段,人仍然是服务于企业目标的资源。
2. 中国人力资源管理
在西方打造工业文明之时,中国正坚守着曾有过辉煌历史的农业文明。在传统与先进、封闭与开放、保守与革命之间,中国苦苦探索生存与发展之路。近20年来,中国加快改革开放进程,致力于探求适合本国的经济发展模式,从计划经济到有计划的商品经济,再到社会主义市场经济。与此同时,中国企业从国营到国有(民营),再向国际企业演进。人与组织的关系以及对人的管理随之不断发生深刻变化,从政府人事管理到企业人事管理,再到人力资源管理。由于中国经济处于典型的转轨期,因而中国企业及其人力资源管理形态就呈现出复杂、多元和过渡的特点。
计划经济时期,国家直接经营企业,政府直接管理企业甚至于个人。国营企业是国家经济布局中的棋子,没有自主权,其使命就是执行国家计划和政府政策。企业中人与组织关系的实质是人与国家和政府的关系,面对强有力的国家和政府,人只能成为“螺丝钉”;在另一个极端上,人所拥有的国家身份和所感受的国家意识,赋予其强烈的主人翁责任感。政府人事管理的特点,一是按政府管理模式管理企业,二是政府制定企业人事管理政策和制度。这种模式适应特定历史时期的要求,有效地支持国家工业化战略;但也埋下了平均主义和效率低下的种子。
从有计划的商品经济到社会主义市场经济,所有权与经营权分离,国家不再直接经营企业;政企分开,政府也不再直接管理企业。国家以宏观手段调控,政府以产业政策引导,国有企业则面向市场自主运营和管理。人与组织的关系,必将从人与“政府化”组织的关系向人与“市场化”组织的关系转变,但这是一个痛苦的变革过程。经济承包责任制、砸三铁、三项制度改革,政府推出的种种人事改革举措,无非想重塑人与组织的关系,打造现代企业。在此背景下,国有企业自身也在重新审视原有人事管理模式,不断调整或创新管理方法和管理制度。直面外资企业和新兴民营企业的竞争,国有企业越来越需要新的人力资源管理理论和方法。
与国有企业并存的是外资企业和民营企业。外资企业进入中国,虽然管理方面不得不做些本土化,但从本质上是全盘照搬的。企业追求利益最大化,人与组织的关系就是人力资源(或资本)投入与经济回报的关系;人力资源管理沿用国外总部模式,具有鲜明的本国文化特征。民营企业一出生就是市场化的,从单纯追逐利润到承担社会责任再到追求事业理想,逐渐走向成熟。从人的管理方面,民营企业发现,国营企业养懒人的老模式肯定不行,为老板打工挣钱的模式难以支持长久发展,外资企业的模式又不太适合中国特点。于是,一批优秀的民营企业边实践边思考,在同外企的竞争与合作中学习,融会贯通,创新适合自身发展的人力资源管理体系。